|
手机/通信/网络设备展厅 |
|
| 请选择展区 |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| 景讯电话调度系统
|
|
本系统采用语音卡来实现所有的语音功能，用户只要用普通电话机呼入到本系统，并通过IVR语音提示，选择相应按键,即可将电话自动转接到相应的职能部门，也可选择收听自动语音服务。电话可转到人工台，由人工提供咨询服务或者电话转接服务。电话接通后，所有通话全程录音。并支持语音留言功能。按键对应的转接号码可灵活设置。本系统可灵活扩展，稳定性强。
用户可通过主界面对该软件进行操作，并可浏览使用中的电话线路状态。
1.2.主界面参数界面
对电话信号音的参数配置，建议用默认的参数配置，只有在用户使用电话的信号音比较特殊，需要对参数进行调整的时候，用于参数调整。（注：传真，通知，呼叫，短信息等不属于本系统功能，无须设置）
语音卡参数设置：开通使用的语音通道，关闭没有开通的通道。根据本项目，请开通01、02、03通道。
数据库参数：选择addess2000
均无须设置，非本系统功能。
参数设置：主窗口标题修改软件名字，比如电话调度系统，硬盘设置，录音文件保存路径。
1.3、语音数据管理界面
单击主界面的语音数据按钮 ，会弹出登陆管理界面，管理员用户名及初始登陆密码均为admin,管理员登陆后即可进行录音听取，流程设置，查听客户留言 ，人工服务查询等。并可进行帐户管理。，用户的添加、修改、删除等操作。
流程进转接号码设置
用户可在此界面设置语音服务流程，及按键所需转接的电话号码。
点击 进入录音管理界面，可根据时间查询某个呼入或者呼出号码的通话录音。
点击 进入留言管理界面，可听取客户留言。客户留言多在电话未接通的情况下使用。
点击 进入用户管理界面，可以管理登陆本系统的用户。
点击 进行人工查询记录，可查询相关的人工通话记录。
2．1 硬件安装
1、关掉待安装微机所有电源，包括所有外设的电源。
2、拧下固定机箱盖的螺丝，小心卸下微机机箱上盖。
3、选择空闲的PCI槽位，将语音卡插入该槽位，并用螺丝固定好挡板。
4、将话机或电话线接到相应的插口上。
5、若有多块语音卡，将余下的卡插入PCI槽位。
6、装回微机机箱上盖，并拧紧所有固定螺丝。
7、将断电情况下，将语音卡铃流电源接在电脑后面语音卡的铃流接口上。
注：将一分二的转接头接在语音卡第一个接口上，接口1插入打进电话线，接口2插入转接电话线。人工话机直接接在语音卡第二通上即可。系统安装好后进行系统配置打开01、02、03通道，其它语音通道关闭。
至此您已完成硬件安装。
2．2 驱动安装
运行安装光盘中的驱动文件安装包， 根据提示操作即可。
此时完成语音卡驱动程序安装。
3． 软件安装
电话调度系统语音软件安装：
选择光盘目录下服务器目录下的 ，双击打开，按照向导一步一步按默认安装就好了。
软件注册：进入安装目录，运行 程序，输入注册码，确定即可。
4、系统环境
4.1、硬件环境
(1)、一台普通的PC机或工控机
256M内存、800G硬盘、P4以上CPU。
(2)、PCI语音卡一块，1（可扩展到4个）个外线模块
4.2、软件环境
(1)、操作系统
WIN 2000/XP/2003以上
(2)、开发工具
Delphi 6.0
(3)、数据库
Microsoft Access 2000
|
| 参考价格：6000 |
| 公司其它产品：
| |
| |
|
|
|
| | |
| 深圳市景讯科技有限公司 |
|
地址： |
广东·深圳市南山区南油钜建大厦龙华阁21E
|
| 邮编： | 518054 |
|
电话： |
请点击此处与厂家联系
|
|
对 手机/通信/网络设备 有何见解？请到
手机/通信/网络设备论坛 畅所欲言吧！
|
