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上海德睿电子科技有限公司 http://www.dory.net.cn
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智能语音排队叫号系统
智能语音排队叫号系统
产品型号:DORY
DORY排队叫号系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,适用于各类窗口服务行业。目前广泛应用于银行、医院、工商、税务等行业。使用排队机系统,一方面可避免客户长时间“站队”的辛苦、,以及消除“站错队”、“插队”的抱怨,全面提升服务质量和改善企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。

DORY排队系统支持多种形式的排队,可依照业务的种类或客户种类进行排队。支持对特殊对象(如残疾人、老人等)的优先服务。支持多道手续的自动转移。支持多套派号机及打印机以满足业务大厅有多个出入口的自然环境。

应用领域

银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。

系统介绍

.取号机
系统的总体控制,包括自动出票及分类排序处理、与键盘终端的交互通信、 LED 显示屏和自动语音呼叫的控制以及后台数据库的处理、系统维护设置等。设在业务大厅的门口,开放给顾客使用或由总台使用,若是医院则应代替原来的分科挂号功能(或分诊台),它按顾客选择的类别科目自动排号出票,并会记录在主机进入队列排序,顾客取票后可自由活动,轮到时会自动呼叫通知以及 LED 电子屏字幕通知。

.呼叫器
供窗口岗位职员操作使用,要求主机执行呼叫“下一位”,或“暂停”服务等等各种指令。

.窗口显示屏
设在每个服务岗位的上方,显示本岗位当前正在办理中的顾客的票号,办完后自动更新为新轮到的顾客的票号并闪烁,提示他前来本窗口。

.综合显示屏
设在顾客等候区(就坐区),显示字幕例如“请 126 号到 22 号窗办理”通知新轮到的第 126 号顾客。

.语音控制器和音箱
控制语音自动呼叫。

参考价格:12800
上海德睿电子科技有限公司
电话:86-021-50123660
传真:86-021-50123660
地址: 上海·上海市浦东新区杜鹃路188弄2号楼1003室
邮编:201204
网址: http://www.dory.net.cn
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叶枫: 需要智能语音系统的二次开发接口...(2016-8-27)
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